Вопросы по оплате продукции

 

Часто задаваемые вопросы по оплате и 
получению коммерческих продуктов.


Вопрос: Каким способом можно оплатить оборудование?
Ответ:  Любым из возможных. Предпочтительна оплата почтовым переводом на наш почтовый адрес.

Вопрос: Каким способом можно оплатить коммерческие прошивки?
Ответ: Данная категория товаров оплачивается только переводом на электронные платежные системы Яндекс-Деньги, WebMoney, RBKmoney. Оплата почтой данных позиций - только по предварительному согласованию.

Вопрос: У меня нет "электронных" денег. Что делать?
Ответ:  Безусловно, на дворе 21 век и иметь дело с электронной коммерцией рано или поздно все равно придется. Тут же ситуация проще - оплатить на электронный кошелек вполне можно и классическими способами - переводами СБ РФ, Контакт, Юнистрим и пр., можно воспользоваться карточками экспресс - оплаты, которые выпускаются для всех типов эл. денег или даже простым переводом через аппараты по приёму мобильных платежей. Читайте о возможостях систем на сайтах или задайте вопрос мне - sim@chiptuner.ru 

Вопрос: Когда высылается заказ?
Ответ:  При наличии товара - на следующий день после поступления денежных средств.

Вопрос: Как доставляется заказанное оборудование? 
Ответ:  Оборудование доставляется бандеролями Почты России. Либо простой, либо (за доп. плату 200 рублей) бандеролью 1 класса. В индивидуальном порядке возможна поставка курьерскими службами, такая возможность рассматривается индивидуально.

Вопрос: Какие сроки доставки бандеролей?
Ответ:  Как только мы сдаем бандероль в отделение Почты России, все дальнейшие сроки прохождения бандероли зависят только от них. Как правило, максимальный срок - не более 2-х недель. Бандероль 1-класса доставляется на 30-50% быстрее. С контрольными сроками прохождения корреспонденции можно ознакомиться тут.

Вопрос: Можно ли получить товар наложенным платежом?
Ответ:  Нет, мы не практикуем этот способ доставки. Причины: "зависание" невыкупленного товара, нехватка товара для предоплаченных заказов, удорожание (более, чем на 10%), сложность упаковки при отправлении товара стоимостью более 2000 руб.  

Вопрос: Можно ли получить товар на адрес "До востребования".
Ответ:  Нет, ценные бандероли таким образом не высылаются.

Вопрос: Можно ли отправить заказ на Украину?
Ответ:  К сожалению, почтовые работники России и Украины не нашли консенсуса и на Украину не принимают ценные бандероли, только простые, без объявленной ценности. В исключительном случае мы можем Вам отправить товар под Вашу полную ответственность. Соответственно, претензий по доставке не принимается.

Вопрос: Какой самый быстрый способ получения коммерческих прошивок?
Ответ:  Самый быстрый - электронный платеж с кошелька на кошелек в системах Webmoney или Яндекс-Деньги и коды предоплаченных карточек данных систем. В первом случае Вам необходимо зарегистрироваться в любой из платежных систем (завести кошелек), положить туда любую сумму денег и производить моментальную оплату со своего компьютера. Коды карточек тоже довольно быстрый способ оплатить покупку.

Вопрос: Могу ли я перечислить на Ваш электронный счет банковским переводом от ИП (ООО, ЗАО, пр.)
Ответ: Нет, данные платежи предназначены для взаиморасчетов частных лиц. Если совершить такой платеж, электронная система вернет его.

Вопрос: Перевод с кодом протекции?
Ответ:  Если Вы переводите Яндекс-Деньги или WebMoney с кодом протекции, что бы обезопасить себя от ошибок при переводе, то сразу же, в письме с заказом сообщайте его. Заказы не обрабатываются без поступления денег на счет, а перевод с кодом протекции - это не оплата, а всего лишь намерение произвести оплату. Никакой информации, кроме как о наличии достаточных средств на Вашем счету, это не дает.

Вопрос: Где гарантия, что я получу свой заказ?  
Ответ:  Никаких гарантий мы Вам предоставить не можем. Наша гарантия - наша репутация: 7 лет безупречной работы через Интернет. Попробуйте найти в Интернете претензии к качеству нашей работы. Думаю, не найдете. Для владельцев кошельков WebMoney - можно посмотреть претензии Blacklist в арбитраже. У нас высокий деловой уровень (BL) и полное отсутствие арбитражных жалоб. Если Вы все же не можете побороть сомнения - лучше найти другой способ приобретения необходимого Вам оборудования.

Вопрос: Какие действия необходимо предпринимать после совершения оплаты?
Ответ:  После осуществления оплаты - обязательно подтверждение на e-mail sim@chiptuner.ru c указанием:

1. Полное ФИО отправителя
2. Город отправителя (или полный почтовый адрес с индексом для бандероли)
3. Способ перевода и номер счета, валюта перевода
4. Сумма перевода и состав заказа.

Пример письма:

Иванов Иван Иванович, г. Иваново
Оплачено хххх рублей  за (перечислить состав заказа)
Указать способ перевода: (банковским СБ РФ, переводом "contact", прямым переводом с кошелька №...и т.д) на Яндекс.Деньги (счет № ххххххххххххх). При платежах через аппараты по приему денег - указать точные время идату перевода.
Посылку отправить по адресу: 777666, Иваново, ул. Иванцовская 13, кв. 13, Цукерман Гюльчатай Степановне.

Это письмо сохраняется в пользовательской базе как свидетельство Вашего официального приобретения, чем точнее Вы сообщите все необходимые данные - тем меньше проблем с получением и технической поддержкой.

 


 

Заказ программных модулей.

ВНИМАНИЕ! ВАЖНО! После осуществления оплаты - обязательно письмо - подтверждение
оплаты на e-mail
sim@chiptuner.ru c указанием:

1. Полное ФИО отправителя
2. Полный почтовый адрес с индексом (для бандероли, если заказ требует пересылку оборудования. При заказе прошивок и модулей - необязательно)
3. Способ перевода и номер счета, сумма перевода, валюта перевода
4. Состав заказа
5. Если Вы заказываете обновление ПО или программные модули для СombiLoader или ChipTuning PRO v.6,
необходимо указать регистрационную информацию и номера ПО (8-значный номер хоста без точек между цифрами).
В ответ Вы получаете ссылку на ПО на нашем сервере, его необходимо скачать и установить.

а) Переписать firmware (если необходимо)
б) Переписать licence

Firmware и Licence находятся в папке "Firmware" и имеют вид Fxxxxxxx.exe и Lxxxxxxx.exe, где хххххххх - номер
Вашего USB-Host.

в) Установить модуль (модули) из папки Install. Необходимо иметь ввиду, что некоторые модули не имеют инсталляции, например,
модуль HYUNDAI K-LINE. В этом случае выполняются только пункты а,б


6. При заказе модулей для программы ChipTuning Pro v. 7 необходимо:

а) Запустить программу
б) Нажать вкладку "Помощь"
в) Выбрать пункт "Активация дополнительных модулей"
г) В появивщемся окне выбрать меню "Я оплатил дополнительный модуль и хочу отправить запрос на получение кода активации"
д) Заполнить данные (ФИО, е-mail)
е) Нажать "Сохранить в файл". Сохранить текстовый файл на компьютере
ж) Сохраненный файл и информацию по оплате прислать на
sim@chiptuner.ru
з) Вы можете не сохрянять файл, а просто скопировать данные полей в письмо и прислать на
sim@chiptuner.ru

Как только поступает оплата, Вы получите ответный код, который нужно скопировать в окно в меню "Ввести код активации дополнительного модуля". После введения кода оплаченный Вами модуль активен и его можно увидеть во вкладке "О программе" - "дополнительные модули"

 

 

  

 

 

© сhiptuner.ru 2001 - н.в  .:. Оборудование и ПО для профессиональной диагностики и чиптюнинга.

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно справочно - информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями, описанными в части 2 на стр. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

 

 Магазин     Форум     Автосервисы     FAQ     Обратная связь   
Чип тюнинг и диагностика впрыска © SIM 2001 - 2017. Не является публичной офертой.
Разработка студии FireSite. Перепечатка материалов без согласия автора запрещена.